CrediRide - Dr Credito

Políticas de CrediRideCrediRide es una empresa costarricense dedicada a la venta de motocicletas nuevas mediante financiamiento de terceros o pagos electrónicos. A continuación se detallan los términos y condiciones que rigen las transacciones con nuestros clientes (personas físicas) en Costa Rica. Estas políticas cubren los aspectos legales relevantes, redactadas de forma clara pero sin dejar lagunas (portillos) en su aplicación.⸻Definiciones y Rol de CrediRide
• CrediRide: Empresa intermediaria en la compraventa de motocicletas nuevas a crédito. Nota: CrediRide no es distribuidor autorizado ni fabricante de las motocicletas ofrecidas, actuando únicamente como facilitador comercial entre el cliente, la entidad financiera y el proveedor del vehículo.
• Cliente: Persona física que adquiere una motocicleta nueva a través de CrediRide, ya sea mediante financiamiento (crédito) o pago electrónico (tarjeta o criptomoneda).
• Entidad Financiera: Institución financiera tercera (banco, financiera, etc.) con la cual el cliente suscribe un contrato de crédito para financiar la compra de la motocicleta. CrediRide no otorga créditos directamente, solo intermedia en su trámite.⸻Modalidades de Pago AceptadasCrediRide no maneja ventas en efectivo. Las únicas formas de pago aceptadas son:
• Financiamiento (Crédito): El cliente puede adquirir la motocicleta mediante un préstamo otorgado por una entidad financiera aliada. Esto implica la aprobación crediticia por parte de dicha entidad y la suscripción de un contrato de crédito independiente entre el cliente y la financiera.
• Tarjeta de Crédito o Débito: Pago del monto acordado utilizando tarjetas bancarias. Este pago suele procesarse a través de una plataforma segura; no almacenamos la información de la tarjeta del cliente tras la transacción, cumpliendo con estándares de seguridad financiera.
• Criptomonedas (Bitcoin o USDT): Se acepta pago en criptomonedas Bitcoin o USDT (Tether). Los pagos en cripto conllevan un recargo del 20% sobre el precio de la motocicleta, para cubrir costos de conversión y volatilidad. El monto exacto en criptomoneda se calculará al momento de la transacción, según la tasa de cambio vigente, y deberá ser cancelado en una única transferencia dentro del plazo indicado. Cualquier comisión de la red blockchain o gasto asociado al pago cripto será asumido por el cliente. La transacción en criptomoneda se considera concluida cuando recibe el número requerido de confirmaciones en la cadena de bloques.Importante: Todos los precios se expresan en colones costarricenses (CRC) o su equivalente en dólares estadounidenses (USD), e incluyen los impuestos de ley aplicables. Las modalidades de pago mencionadas son las únicas disponibles; CrediRide se reserva el derecho de rechazar pagos en formas no establecidas en esta política.⸻Financiamiento con Entidades FinancierasCuando la compra se realiza a crédito, aplican las siguientes condiciones específicas:
• Aprobación del Crédito: El financiamiento está sujeto a aprobación por parte de la entidad financiera colaboradora. El cliente deberá proporcionar la información personal y documentos necesarios para el estudio crediticio y autoriza a CrediRide a compartir dichos datos con las entidades financieras pertinentes para gestionar su solicitud de crédito, respetando la normativa de protección de datos personales. Si el crédito no es aprobado o las condiciones ofrecidas no son aceptadas por el cliente, la compra no se completará. En tal caso, cualquier anticipo pagado por el cliente le será reembolsado, salvo gastos administrativos irreversibles debidamente informados.
• Contrato de Préstamo: Una vez aprobado, el cliente suscribirá un contrato de préstamo directamente con la entidad financiera. CrediRide no es parte de ese contrato, por lo cual todas las obligaciones y derechos relacionados con el crédito (tasas de interés, cuotas, plazos, moras, etc.) se rigen por dicho contrato y por la normativa financiera aplicable. Cualquier reclamo o disputa referente al crédito (cobros, intereses, seguros asociados, pagos anticipados, etc.) debe dirigirse a la entidad financiera correspondiente, no a CrediRide. CrediRide actúa únicamente como intermediario en la colocación del crédito y no asume responsabilidad por las decisiones o acciones de la financiera.
• Garantía Prendaria: El cliente reconoce que, al financiar la motocicleta, ésta puede quedar sujeta a una garantía prendaria o reserva de dominio a favor de la entidad financiera hasta la cancelación total del préstamo, según se estipule en el contrato de crédito. En caso de incumplimiento en los pagos, la financiera está facultada para ejercer sus derechos (incluida la reposesión del vehículo a través de los procedimientos legales), sin que dicha situación involucre responsabilidad para CrediRide.
• Seguro e Impuestos: Es posible que la entidad financiera exija al cliente contratar un seguro para la motocicleta como condición del préstamo. CrediRide puede informar al cliente si esto es requerido y facilitar opciones, pero la relación contractual del seguro será entre el cliente y la aseguradora. Asimismo, cualquier impuesto, tasa o derecho exigido para la formalización del crédito (por ejemplo timbres e honorarios notariales) será asumido por el cliente, salvo pacto en contrario.⸻Comisiones por Venta y Servicios de CréditoCrediRide financia su operación mediante comisiones por los servicios que brinda. Existen dos tipos principales de comisión que el cliente debe conocer:
• Comisión por Colocación de Crédito: Cargo por el servicio de intermediación y gestión del trámite crediticio con la entidad financiera. Usualmente se calcula como un porcentaje del monto financiado. Esta comisión puede financiarse como parte del crédito o cobrarse por separado al inicio, lo cual se informará claramente al cliente antes de la firma del contrato.
• Comisión de Venta: Cargo asociado a la gestión integral de la venta de la motocicleta. Dado que CrediRide actúa como intermediario independiente (no como distribuidor oficial), esta comisión remunera servicios como la coordinación de la venta, preparación para la entrega y gestión de documentos. Generalmente se calcula sobre el precio base de la moto. El monto o porcentaje aplicable de esta comisión será comunicado al cliente y reflejado en la factura de compraventa. En algunos casos podría estar ya incluido en el precio de venta anunciado; de ser así, se le aclarará al cliente.Transparencia: Todos los cargos por comisión aparecerán detallados en la proforma y/o contrato de venta que el cliente revisa antes de dar su consentimiento final. No se aplicarán comisiones ocultas.⸻Entrega del Vehículo y DocumentaciónUna vez aprobado el crédito (o verificado el pago completo si la modalidad fue tarjeta o cripto) y firmados los documentos necesarios, se procede a la entrega de la motocicleta y sus documentos:
• Tiempo de Entrega: La entrega física de la motocicleta se realiza, en condiciones normales, dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la aprobación final del crédito y firma de papeles (o posterior al pago, en caso de no financiamiento). La inscripción registral y obtención de placas definitivas dependen de gestiones ante entidades públicas, por lo que pueden tomar más tiempo.
• Documentación Entregada: Al cliente se le entregará la motocicleta nueva, junto con toda su documentación original: factura de compraventa, certificado de garantía del fabricante, manuales de usuario y mantenimiento, y documentos necesarios para trámites ante las autoridades correspondientes.
• Placa Provisional (AGV): Dado que las motocicletas son nuevas y podrían no contar con las placas metálicas al momento de la entrega, CrediRide puede proporcionar un permiso de circulación provisional conocido como placa AGV (Agente Vendedor), cuando aplique. El cliente es responsable por el uso y custodia de la placa AGV entregada. En particular:
• No debe circular sin portar la placa o permiso provisional válido.
• Cualquier multa o sanción derivada de circular sin placas o usando incorrectamente la AGV será responsabilidad exclusiva del cliente.
• La placa AGV es exclusiva para el vehículo adquirido y no puede prestarse ni utilizarse en otro vehículo.
• Una vez que las placas definitivas estén disponibles, el cliente deberá devolver la AGV dentro del plazo que se le indique.
• En caso de pérdida o daño de la placa AGV, el cliente será responsable por los costos de reposición que se le informen por escrito.
• Prohibición de Uso Internacional: Las motocicletas se venden para uso dentro de Costa Rica. Mientras existan gravámenes o trámites pendientes, el cliente no debe sacar el vehículo del país ni venderlo a terceros sin cumplir con los requisitos legales y lo pactado con la entidad financiera o proveedor.
• Entrega a Terceros: Si el cliente titular no puede presentarse personalmente a recibir la motocicleta, deberá proveer una autorización autenticada por un notario con los datos de la persona autorizada, además de las copias de identificación correspondientes. CrediRide podrá rehusar la entrega si no se cumplen estos requisitos.⸻Garantía y Mantenimiento de la Motocicleta
• Garantía de Fábrica: Todas las motocicletas nuevas vendidas por CrediRide cuentan con la garantía oficial del fabricante o distribuidor autorizado de la marca, conforme al certificado de garantía entregado al cliente. Como regla general, el plazo mínimo de garantía es de treinta (30) días hábiles a partir de la entrega, salvo que el certificado del fabricante indique un plazo mayor, en cuyo caso prevalecerá dicho plazo.
• Alcance de la Garantía: Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá cumplir con las condiciones indicadas por el fabricante o distribuidor (por ejemplo, llevar la motocicleta a talleres autorizados para diagnóstico y reparación). CrediRide puede brindar apoyo básico en la comunicación, pero la decisión sobre reparaciones, cambios o reembolsos bajo garantía corresponde al fabricante o distribuidor.
• Mantenimiento Preventivo: El cliente es responsable de realizar el mantenimiento periódico de la motocicleta según el manual de usuario y las condiciones de garantía. No seguir los mantenimientos recomendados, o realizarlos en lugares no autorizados cuando así lo exija la marca, puede invalidar la garantía.
• Exclusiones de Garantía: Se excluyen daños causados por uso inadecuado, accidentes, modificaciones no autorizadas, instalación de repuestos no originales, uso en competencia, o negligencia del usuario, así como el desgaste normal de piezas consumibles.
• Reclamos de Garantía: En caso de un problema que el cliente considere cubierto por garantía, debe notificarlo de inmediato. CrediRide orientará sobre el procedimiento para gestionar el reclamo ante el fabricante o sus talleres autorizados.
• Garantía Legal: Estas condiciones se otorgan sin perjuicio de los derechos del consumidor costarricense conforme a la legislación de defensa del consumidor.⸻Responsabilidades Adicionales del ClienteLas obligaciones del cliente en cuanto a uso, circulación, impuestos, conservación del vehículo y demás aspectos posteriores a la entrega se regirán por la legislación vigente, por lo pactado con la entidad financiera y por las políticas del proveedor o agencia que entrega físicamente la motocicleta. Cualquier gestión ante autoridades de tránsito, aseguradoras o entes públicos recae directamente sobre el cliente.⸻Limitaciones de Responsabilidad de CrediRide
• Decisiones Financieras: CrediRide no garantiza la aprobación del crédito ni las condiciones que la entidad financiera pueda ofrecer. Tampoco se responsabiliza por cobros, políticas internas, moras, reportes crediticios u otras actuaciones de la financiera.
• Producto y Garantía: CrediRide garantiza la entrega del vehículo nuevo según lo acordado, pero no otorga garantías adicionales a las del fabricante ni asume el costo de reparaciones cubiertas por garantía. Su rol frente a defectos de fabricación es de apoyo y canalización del reclamo.
• Diferencias en Especificaciones: Las fotografías, descripciones y especificaciones de las motocicletas son referenciales y pueden existir variaciones menores que no afecten la funcionalidad o valor del vehículo. En caso de errores evidentes en precio o características, CrediRide podrá corregirlos y coordinar con el cliente la solución, incluida la eventual anulación de la operación si fuese necesario.
• Criptomonedas – Riesgo de Volatilidad: En pagos con Bitcoin o USDT, el cliente acepta el riesgo de variación en el tipo de cambio. CrediRide fijará un tipo de cambio y un plazo para completar la transacción. Si no se respeta ese plazo o la variación es significativa, podrá ajustarse el monto a pagar o rechazarse la operación para recalcular. Los pagos en cripto son considerados definitivos; cualquier reembolso eventual se hará, por regla general, en moneda local o en el medio que se acuerde con el cliente.
• Fuerza Mayor: CrediRide no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, huelgas, fallas de sistemas externos, etc.), siempre que actúe con diligencia razonable para mitigar impactos.
• Límites de Daños: En caso de que, por resolución judicial, se determine responsabilidad de CrediRide frente al cliente, la responsabilidad total de CrediRide se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente en la operación específica. No se responderá por daños indirectos, lucro cesante ni otros daños consecuenciales, en la medida en que la ley lo permita.⸻Privacidad y Protección de DatosLa información personal del cliente será tratada confidencialmente y de acuerdo con la normativa costarricense de protección de datos. Se utilizará únicamente para fines relacionados con la venta, tramitación del crédito, inscripción del vehículo y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Los datos podrán compartirse con entidades financieras, autoridades competentes, aseguradoras y terceros estrictamente necesarios para ejecutar la operación.
• Se aplican medidas de seguridad razonables para proteger la información.
• El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales mediante los canales de contacto de CrediRide.⸻Cancelaciones, Devoluciones y Temas de Agencia
• Cancelación antes de la Entrega: Si el cliente desea cancelar la compra antes de la entrega de la motocicleta, deberá comunicarlo por escrito a CrediRide. Se revisará cada caso según el estado del trámite y los compromisos ya asumidos. Si el crédito ya fue formalizado, la cancelación del préstamo deberá gestionarse directamente con la entidad financiera, bajo sus propias condiciones.
• Devoluciones, retractos y cambios por insatisfacción o fallas: Los temas relacionados con devolución de dinero, derecho de retracto, cambios por insatisfacción o por fallas del producto se gestionan directamente con la agencia o proveedor que entrega físicamente la motocicleta y con el fabricante o distribuidor, según corresponda y conforme a la ley de protección al consumidor. CrediRide no asume responsabilidad directa sobre estas gestiones, más allá de colaborar razonablemente cuando el cliente requiera orientación.⸻Ley Aplicable y Solución de ControversiasEstos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia o reclamación que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales de justicia costarricenses competentes.Si alguna cláusula es declarada inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones se mantendrán vigentes y la cláusula afectada se interpretará o ajustará de manera compatible con la ley y con la intención original.⸻Aceptación de TérminosAl realizar una compra de motocicleta con CrediRide (suscribiendo la documentación de crédito o efectuando el pago por cualquiera de los medios aceptados), el cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.Última actualización: noviembre de 2025.
CrediRide se reserva el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario, respetando siempre los contratos ya firmados bajo condiciones previas.